围绕高校运行发展中学生、教职工、用人单位、合作单位等重要利益相关方，集团主动关注和服务各方需求，制定了《生师体验管理办法》《生师意见处理流程》 等制度规范，坚持问题导向和亮点打造原则，形成了需求收集-问题分析-问题处理-效果验证-绩效评估的体验管理闭环模式，把利益相关方的满意度作为评价工作 成效的重要指标之一，以良好的体验牵引服务质量的提升和育人目标的达成。
生师体验平台
Student and teacher experience platform
集团高度重视来自生师的真实声音，自主研发建立了服务15万生师的“生师意见 管理平台”，畅通表达渠道，打破信息壁垒，实时响应诉求，快速解决问题。生 师意见管理平台成为促进管理和服务质量提升的重要方式之一。
集团每年开展生师体验满意度调研工作，精准定位生师对学校的需求和期望，有 针对性地改进提升，给生师创造良好的学习、生活和工作环境。在连续4年的满意 度问卷调研中，集团均获得生师“满意”的评价。
校长接待日
Principal reception day
“校长接待日”是集团为畅通生师沟通渠道、鼓励生师积极参与院校发展的重要举措，营造积极、开放和自由的校园氛围，有效促进学生的学业发展和全面成长。
贵州学校开展“I want coffee!I want more!”主题校长接待日活动
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郑州学校学生对学校建设提出方案 -
甘肃学校校长接待日活动
学生体验委员会
Student experience committee
集团各院校成立“学生体验委员会”，成员涵盖各年级、各院系，是活跃在学生群体中的体验代言人，充分调动了学生主动参与校园管理积极性，打造出有温度、有 情感、有内涵的校园文化。
甘肃学校学生体验委员会采访开学季
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郑州学校学生体验委员会举办植树节活动 -
广西学校学生体验委员会举办茶话谈体验活动
